Tevreden klant, loyale klant? klant loyale klant 5 mei 2014 Redactie Bijna 20 jaar geleden in 1995 doen Jones en Sasser Jr in de Harvard Business Review verslag van hun onderzoek naar loyaliteit van klanten In dit ...
Klant centraal stellen? Nee, hospitality! centraal stellen Nee hospitality 12 september 2016 De klant centraal stellen is een veel gehoord begrip geworden Vele organisaties zijn er eindelijk mee bezig Wat ik me echter vaak afvraag is ...
Klant-helpt-klant op ING Community helpt klant op ING Community 02 februari 2016 ING lanceert de ING Community Op dit nieuwe online platform hebben klanten van de bank contact met elkaar over financiële vraagstukken en thema s ...
Nespresso wil zijn waar de klant is wil zijn waar de klant is 29 april 2022 Redactie Merken kiezen de afgelopen jaren steeds vaker voor een directe benadering van de klant Een van de pioniers op d2c gebied is Nespresso Al in ...
De klant als productontwikkelaar klant als productontwikkelaar 13 mei 2015 Als vergelijkingswebsite heb je eigenlijk geen klanten maar toch wil je graag met de websitebezoekers in contact komen Het principe de klant centraal ...
Klant-helpt-klant tijdens Kerst helpt klant tijdens Kerst 21 december 2017 Amsterdamse buurtgenoten helpen tijdens de kersperiode DHL met het bezorgen van alle pakketten Het transportbedrijf is hiertoe een samenwerking ...
8 onderscheidende tips voor klant centraal onderscheidende tips voor klant centraal 24 februari 2016 Bedrijven zitten middenin het belangrijkste veranderingsproces ooit de klant centraal stellen Dat klinkt niet zo ingewikkeld maar is toch ...
Klant-energieke medewerkers kweken energieke medewerkers kweken 03 april 2020 Sonja Stalfoort Medewerkers kunnen nog zoveel passie voor klanten hebben de mate waarin ze hiernaar mogen handelen bepaalt voor een groot deel of er ...
SNS opent fysieke winkels om jonge klant te bereiken ... fysieke winkels om jonge klant te bereiken 30 augustus 2021 Peter van Woensel Kooy Banken sluiten steeds vaker lokale kantoren en focussen op een digitale strategie SNS doet dat anders zij ...
Oog(je) op de klant je op de klant 26 februari 2019 Maar liefst 15 jaar en 4 maanden werkte ze voor Wehkamp in diverse functies maar by far het langst als manager Customer Service Achterover leunen is er echter niet ...